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作者：网易企业邮箱 发布时间：2025-10-11 19:13:05 访问量：17
导读：网易企业邮箱安全锁密码常见问题主要包括忘记密码、密码设置不符合规则、无法修改密码等，以下是具体解决办法：
网易企业邮箱安全锁密码的几个常见问题?
网易企业邮箱安全锁密码常见问题主要包括忘记密码、密码设置不符合规则、无法修改密码等，以下是具体解决办法：
1、忘记密码：如果忘记安全锁密码，若之前绑定了手机或邮箱，可登录 Webmail 端企业邮箱，进入 “设置> 安全锁”，点击 “忘记密码” 或 “重置密码”，按提示输入绑定的手机号码或邮箱地址获取验证码，验证通过后设置新密码。也可在网易邮箱大师中，找到 “安全锁” 选项，同样点击 “忘记密码” 或 “重置密码” 进行操作。若未绑定或无法通过绑定信息找回，则需联系企业邮箱管理员，由管理员在企业邮箱管理后台重置密码，或联系网易企业邮箱客服，提供相关资料验证身份后，请求客服协助重置。
2、密码设置不符合规则：安全锁密码长度需在 6-16 位之间，且字母区分大小写，同时不能与登录密码相同。设置密码时需确保符合这些规则，否则无法成功设置。
3、无法修改密码：可能是输入的旧密码不正确，需仔细确认旧密码是否准确。若确认旧密码无误但仍无法修改，可能是系统问题或网络故障，可尝试刷新页面、更换浏览器或稍后再试。
4、账号因安全锁密码输入错误被锁定：如果多次输入错误的安全锁密码，可能会导致账号被锁定。此时需访问网易企业邮箱登录页面，点击 “忘记密码” 选项，按照提示完成身份验证流程，设置新密码即可重新激活账户。
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