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作者：网易企业邮箱 发布时间：2025-11-15 10:52:39 访问量：14
导读：网易企业邮箱个人默认的自动回复功能仅能设置一套基础规则，但借助来信分类功能可实现多套差异化自动回复规则，满足对不同发件人、主题等场景的精准回复需求，具体情况如下：
网易企业邮箱的自动回复功能可以设置多个规则吗?
网易企业邮箱个人默认的自动回复功能仅能设置一套基础规则，但借助来信分类功能可实现多套差异化自动回复规则，满足对不同发件人、主题等场景的精准回复需求，具体情况如下：
1、基础自动回复：仅支持单套核心规则
个人在【设置 - 邮箱设置 - 自动回复】中设置的常规自动回复，只能配置一套规则。可搭配的设置项包括生效时间区间、同一发件人 7 天内仅回复一次、仅对通讯录联系人回复等，但无法创建多组不同内容和条件的回复规则，适合对所有来信统一回复的场景，比如休假时的通用告知。
2、来信分类：实现多套差异化自动回复规则
若需针对不同发件人、邮件主题等设置不同自动回复内容，可通过来信分类功能创建多组规则，具体操作思路如下：
登录网易企业邮箱网页端，找到【设置】，在邮箱设置中定位到【来信分类】选项;
点击新建分类规则，可按发件人、收件人、邮件主题等维度设置条件，比如 “发件人为某客户邮箱”“主题包含‘合作咨询’” 等;
在规则的操作选项中选择 “自动回复”，并编辑对应此规则的专属回复内容;
重复上述步骤，可创建多组不同条件和回复内容的规则。例如为重要客户设置专属问候式回复，为普通咨询设置业务指引式回复，系统会根据来信匹配对应的规则执行自动回复。
这种方式能灵活适配多场景需求，解决单一自动回复规则的局限性。
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