企业邮箱搬家怎么做?6步完成旧邮件迁移，不影响正常收发！

作者：网易灵犀办公    发布时间：2026-08-18 14:41:20  访问量：33  

不少企业想更换企业邮箱时，担心的往往不只是“旧邮件能不能迁走”，更是客户会不会继续发旧地址、报价和合同附件会不会找不到、域名解析会不会影响正常收发。

企业邮箱搬家并不是简单复制邮件，而是一次对账号、历史资料、域名权限和客户沟通路径的系统整理。提前准备好，大多数企业都能在尽量不影响日常业务的情况下平稳完成迁移。今天宁波网易企业邮箱经销商腾曦小编就跟大家分享一下。企业邮箱搬家怎么做?6步完成旧邮件迁移，不影响正常收发！

企业邮箱搬家，到底要迁什么

账号与地址：员工、部门及岗位邮箱的开通和分配;

历史邮件：客户往来、报价、合同及重要附件;

域名收发能力：保证姓名

公司域名继续稳定收发;

管理规则：管理员权限、岗位邮箱和离职交接机制。

第1步：盘点旧邮箱，别一上来就迁

先整理仍在使用的员工邮箱、部门邮箱和岗位邮箱;确认哪些账号保存了客户邮件、报价、合同和订单附件;同时确认旧邮箱管理员、域名后台和DNS解析权限由谁保管。

这一步经常会发现，重要客户关系集中在少数员工个人邮箱里，或域名和管理员密码掌握在已离职人员手中。先盘点，才能决定哪些账号和资料必须优先处理。

第2步：先定新邮箱的账号与岗位规则

员工邮箱可统一采用姓名或姓名拼音;销售、客服、财务等对外窗口建议使用岗位邮箱，例如sales、service、finance.关键岗位邮箱不能只绑定某一位员工，应明确负责人和备份管理员。

第3步：历史邮件按优先级迁移

第4步：提前确认域名与DNS解析权限

(1)、企业域名归属清晰、续费状态正常;

(2)、具备DNS解析后台权限;盘点官网表单、CRM、邮件营销或其他发信系统是否使用同一域名;

(3)、明确解析变更的时间和责任人。

(4)、不清楚现有业务时，不要直接改解析。应先盘点关联系统，再按计划测试和切换。

第5步：设置新旧邮箱并行期

(1)新邮箱开通并完成内部测试;

(2)重点员工和岗位邮箱确认正常收发;

(3)逐步更新官网、报价单和邮件签名;

(4)向重点客户、供应商和合作伙伴定向通知;

(5)旧邮箱保留观察期，检查是否仍有重要来信。

第6步：迁移完成后，把管理规则补上

迁移完成不代表工作结束。应明确主管理员和备份管理员;建立入职、转岗、离职时的账号开通、变更和交接流程;明确重要岗位邮箱负责人，并启用强密码和异常登录提醒。

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