作者：网易邮箱 发布时间：2023-04-20 20:49:15 访问量：3202
导读：一周内被隔离的邮件，请登录网页端邮箱，通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”，选中邮件后点击“转移”，到收件箱中查找对应邮件即可。
1.如何查看被隔离邮件。
一周内被隔离的邮件，请登录网页端邮箱，通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”，选中邮件后点击“转移”，到收件箱中查找对应邮件即可。
2.邮件被隔离的原因。
邮件被隔离是由于发件方发送的邮件命中我方服务器反垃圾规则、SPF问题(伪造)等原因，被判定为垃圾邮件导致。
3.邮件被隔离如何处理。
1、请收件方使用web端邮箱上方的 自助查询——收信查询 查看当天的收信记录，可将被隔离的邮件转移到收件箱;
2、请联系admin管理员查看是否在管理后台开通了域黑白名单功能，需要在admin管理员后台将发件方添加到域白名单，可避免邮件被拦截;
3、如果域白名单功能还未开通，可以联系您的邮箱经销商进行开通。
4、可以发送邮件到客服邮箱进行反馈。(kf@office.163.com)
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