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作者：网易企业邮箱 发布时间：2026-01-04 21:47:11 访问量：18
导读：在网易企业邮箱管理后台添加成员账号，核心有单个手动添加、批量导入两种方式，还可按需配置权限与安全策略，以下是详细操作步骤、注意事项与常见问题解决方法：
如何在网易企业邮箱管理后台添加成员账号?
在网易企业邮箱管理后台添加成员账号，核心有单个手动添加、批量导入两种方式，还可按需配置权限与安全策略，以下是详细操作步骤、注意事项与常见问题解决方法：
一、前期准备
已完成企业域名绑定与 DNS 解析验证，确保邮箱后缀(@企业域名)可用。
以主管理员 / 协同管理员身份登录管理后台(https://qy.163.com/login/)。
提前规划组织架构(部门层级)，确定成员所属部门、账号前缀命名规则、初始密码策略。
二、单个添加成员账号(适合少量新增)
登录管理后台，进入 “组织管理→账号管理” 或 “成员与部门→成员管理”，选中目标部门(可先新建部门)。
点击 “新增成员 / 新建账号”，填写必填项：
姓名(真实姓名，用于通讯录识别)。
邮箱前缀(4-18 字符，字母开头，支持字母 / 数字 / 下划线)，系统自动拼接企业域名。
初始密码(8-16 位，含大小写字母、数字、特殊符号，建议强制首次登录修改)。
确认密码，完成基本信息填写。
选填项(建议补充)：
部门、职位、手机号(用于密码找回与二次验证)。
邮箱别名、容量配额、IP 登录限制、二次验证状态。
点击 “保存”，账号立即生成，可选择 “继续添加” 批量创建同配置账号。
三、批量导入成员账号(适合 5 人以上团队)
进入 “账号管理”，点击 “批量导入”，下载官方 Excel/CSV 模板。
按模板字段填写：姓名、邮箱前缀、初始密码、部门、手机号等，确保格式无误(如部门名称与后台一致)。
保存文件(CSV 格式)，返回后台上传文件，系统校验数据有效性。
校验通过后点击 “开始导入”，系统批量创建账号，失败记录可导出排查。
导入完成后，可统一设置密码策略、权限与安全配置。
四、权限与安全配置(关键)
五、成员通知与后续操作
告知成员邮箱地址、初始密码，提醒登录 Web 端(https://qy.163.com/)修改密码。
指导成员配置客户端(如 Outlook)，生成并使用客户端授权码，关闭 POP3/SMTP，仅保留 IMAP+SSL。
定期检查账号状态，离职成员及时禁用 / 删除，避免权限泄露。
六、常见问题解决
账号创建失败：检查前缀是否重复 / 格式错误，密码是否符合强度要求，部门是否存在。
批量导入失败：核对模板字段(如部门名称一致)，避免特殊字符，确保文件编码为 UTF - 8.
域名不生效：确认 DNS 解析记录正确(MX/SPF/DKIM)，等待 TTL 生效(通常 24-48 小时)。
权限不足：仅主管理员可创建协同管理员，普通管理员无此权限。
七、注意事项
免费版账号上限 50 个，专业版无上限(按需申请)。
初始密码建议强复杂度，避免弱密码，降低被盗风险。
批量导入前先测试少量账号，确保模板与配置正确，减少返工。
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