作者：网易企业邮箱 发布时间：2026-01-11 20:40:14 访问量：13
导读：网易企业邮箱邮件收发类常见问题如下：
邮件收发类常见问题
网易企业邮箱邮件收发类常见问题如下：
1. 海外邮件退信 / 延迟
原因：免费版无海外节点，付费版未开启海外加速，或域名信誉度低。
解决方案：
升级至旗舰版 / 尊享版，联系客服开启「海外智能投递」功能。
配置 SPF/DKIM/DMARC 提升域名信誉，避免被海外邮箱服务商拉黑。
避免发送营销类邮件，减少附件大小(超大附件用云附件功能)。
2. 邮件附件无法下载 / 上传失败
原因：附件超过限制(免费版 100M，付费版云附件 16G)、网络波动、浏览器缓存问题。
解决方案：
付费版使用「云附件」发送大文件;免费版拆分附件或用企业网盘分享。
清理浏览器缓存，切换至 Chrome/Firefox 浏览器，或使用邮箱大师客户端操作。
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